Terms and Conditions

A. Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 1. CK Health Center/ CK Health Center B.V., gevestigd aan de Kaatstraat 2-12, 3513 BK Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99356422. De onderneming die personal training, small group training, yoga, pilates, wellness en aanverwante diensten aanbiedt. 2. Deelnemer / Klant: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf als bedoeld in artikel 6:236 BW die een overeenkomst aangaat of gebruikmaakt van de diensten van CK Health Center. 3. Trainer / Instructeur / Docent: iedere natuurlijke persoon die namens CK Health Center of als zelfstandige (zzp’er) trainingen of lessen verzorgt. 4. Diensten: alle door CK Health Center aangeboden activiteiten, waaronder personal training, small group training, yoga, pilates, wellness faciliteiten, paramedische diensten en aanvullende programma’s. 5. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen CK Health Center en de Deelnemer / Klant met betrekking tot het afnemen van bovengenoemde Diensten. 6. Partijen: CK Health Center / CK en Deelnemer / Klant. B. Toepasselijkheid 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, rechtsbetrekkingen en diensten, hoe ook genaamd, van CK Health Center. 2. Afwijkingen en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen tussen Partijen. 3. Door deelname aan trainingen of het afnemen van de Diensten verklaart de Deelnemer / Klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden. 4. De Overeenkomst tussen CK Health Center en de Deelnemer / Klant, inclusief deze algemene voorwaarden, bevat de volledige en exclusieve afspraken tussen Partijen met betrekking tot de af te nemen Diensten. Alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken, toezeggingen, voorstellen of communicatie tussen Partijen komen hiermee te vervallen. De Deelnemer / Klant kan geen rechten ontlenen aan enige eerdere uitlatingen of toezeggingen van medewerkers, trainers, instructeurs of andere vertegenwoordigers van CK Health Center, tenzij deze uitdrukkelijk en schriftelijk door CK Health Center zijn bevestigd. 5. Indien enige bepaling van deze voorwaarden ongeldig, nietig, vernietigbaar of anderszins onafdwingbaar blijkt te zijn, heeft dit geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen. De ongeldige, nietige, vernietigbare of onafdwingbare bepaling zal worden (geacht te zijn) vervangen door een geldige en afdwingbare bepaling die zo dicht mogelijk in de buurt komt van de bedoeling en strekking van de te vervangen bepaling. C. Diensten 1. CK Health Center biedt onder andere: • Personal training; • Small group training; • Yoga- en (reformer)pilateslessen; • Wellnessfaciliteiten (zoals infrarood sauna en ijsbad); en • Coaching, vitaliteitsprogramma’s en workshops, paramedische diensten zoals fysiotherapie, manuele therapie of osteopathie. 2. CK Health Center behoudt zich het recht voor het aanbod, openingstijden, roosters, locaties en trainers te wijzigen. Een dergelijke wijziging geeft geen recht op restitutie. D. Intake & Gezondheid 1. De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct en volledig verstrekken van juiste en volledige informatie over zijn/haar fysieke en mentale gezondheid. 2. Deelname aan trainingen, diensten en gebruikt van faciliteiten geschiedt volledig op eigen risico. 3. Bij twijfel over de gezondheid wordt de klant geadviseerd vooraf een arts of specialist te raadplegen. 4. CK Health Center is niet aansprakelijk voor blessures of klachten of schade ontstaan door onvolledige of onjuiste informatie van de klant. 5. CK Health Center behoudt zich het recht voor deelname te weigeren indien dit medisch onverantwoord wordt geacht. E. Abonnementen, Strippenkaarten & Losse Sessies 1. Abonnementen, strippenkaarten en losse sessies zijn persoonlijk en niet overdraagbaar. Het abonnement, strippenkaart en de losse sessie mag uitsluitend worden gebruikt door de Deelnemer / Klant die de Overeenkomst is aangegaan. 2. Strippenkaarten (indien van toepassing) hebben een geldigheid zoals vermeld bij aankoop. Niet gebruikte sessies vervallen na afloop van de geldigheidstermijn. 3. Alle abonnementen worden aangegaan voor de overeengekomen duur. De personal training abonnementen worden aangegaan voor een initiële periode van 3 (zegge: drie) maanden en zijn daarna maandelijks verlengbaar en opzegbaar. De yoga en (reformer)pilates abonnementen zijn per maand. 4. Na het verstrijken van de looptijd wordt het abonnement en de Overeenkomst automatisch per maand verlengd. 5. Opzegging dient schriftelijk te gebeuren met inachtneming van een opzegtermijn van 1 (zegge: één) kalendermaand. 6. Tijdelijke opschorting van een abonnement is alleen mogelijk indien CK Health Center dit vooraf schriftelijk bevestigt (bijv. bij langdurige ziekte of zwangerschap). F. Personal trainers 1. Door het afnemen van een Personal Training abonnement of strippenkaart erkent de Deelnemer / Klant dat CK Health Center, vanwege operationele of organisatorische omstandigheden, een andere trainer kan toewijzen dan de trainer die oorspronkelijk was ingepland. 2. Indien de Deelnemer / Klant om welke reden dan ook wenst te wisselen van Personal Trainer, dient de Deelnemer / Klant contact op te nemen met de Clubmanager. De Clubmanager beoordeelt het verzoek en zal, indien mogelijk, ondersteuning bieden bij het vinden van een passende oplossing. 3. Indien de Deelnemer / Klant tijdens een trainingssessie pijn, ongemak of een blessure ervaart, dient de Deelnemer . Klant dit onmiddellijk te melden aan de Personal Trainer, zodat passende maatregelen kunnen worden genomen en de training veilig kan worden voortgezet of beëindigd. 4. Tijdens het Personal Training traject kunnen gezondheidsproblemen ontstaan of aan het licht komen die medisch advies vereisen van een arts, fysiotherapeut, diëtist/voedingsdeskundige of andere zorgprofessional. Indien dergelijke omstandigheden zich voordoen, is de Deelnemer / Klant verplicht een geschikte zorgverlener te raadplegen voordat de training wordt voortgezet. G. Prijzen en prijswijziging 1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief 9% btw, tenzij anders vermeld. 2. CK Health center is gerechtigd haar prijzen aan te passen en de aangepaste prijs op de bestaande Overeenkomst van toepassing te verklaren. De Deelnemer / Klant wordt schriftelijk ruim van te voren, minimaal 2 (zegge: twee) maanden vooraf, van een prijswijziging in kennis gesteld. 3. Indien de prijs wordt verhoogd, dan heeft de Deelnemer / Klant het recht de Overeenkomst (tussentijds) op te zeggen tegen de dag waarop de prijsverhoging in werking treedt. H. Betaling 1. Betaling geschiedt vooraf via de aangeboden betaalmethode van CK Health Center, dus een automatische incasso. 2. Bij niet-tijdige betaling is de Deelnemer / Klant van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. 3. CK Health Center behoudt zich het recht voor deelname aan trainingen te weigeren zolang openstaande bedragen niet zijn voldaan 4. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de Deelnemer / Klant. I. Annulering & No-show 1. Personal training, small group training en groepslessen dienen minimaal 24 (zegge: vierentwintig) uur van tevoren te worden geannuleerd via het boekingssysteem die CK Health Center gebruikt. 2. Bij te late annulering of no-show wordt de sessie volledig in rekening gebracht. J. Wijziging of Annulering door CK Health Center 1. CK Health Center behoudt zich het recht voor trainingen of lessen te annuleren of te verplaatsen bij overmacht, ziekte van trainers, technische storingen of onvoldoende deelnemers. 2. In geval van annulering door CK Health Center wordt een vervangende sessie aangeboden of een tegoed verstrekt. Restitutie van geld vindt niet plaats. K. Aansprakelijkheid 1. CK Health Center is niet aansprakelijk voor schade aan, verlies van of diefstal van persoonlijke eigendommen van de Deelnemer / Klant. 2. Deelname aan trainingen en gebruik van faciliteiten geschiedt volledig op eigen risico. Dit geldt voor zowel alle personal trainers trainingen, yoga en (reformer)pilates lessen, het gebruik van het ijsbad en infrarood sauna. 3. De Deelnemer / Klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar gedrag binnen CK Health Center. 4. CK Health Center is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten van de Deelnemer / Klant. 5. CK Health Center is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel, ongevallen, overlijden, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van CK Health Center. 6. De Deelnemer / Klant vrijwaart CK Health Center voor aanspraken jegens derden die verband houden met het gebruik van de faciliteiten door de Deelnemer / Klant. 7. L. Gedrag & Huisregels 1. De Deelnemer / Klantdient zich te houden aan de huisregels en aanwijzingen van trainers en personeel van CK Health Center. 2. De Deelnemer / Klant is verplicht geschikte sportkleding en schone sportschoenen te dragen. 3. Het is in en rondom CK Health Center verboden om: a. Vernielingen aan te brengen; b. mede sporters te stalken, lastig te vallen, te mishandelen, (seksueel) te intimideren, te bedreigen, een onveilig gevoel te geven, te discrimineren of te beledigen; c. Overlast te veroorzaken; d. Gedrag te vertonen dat in strijd is met de wet of de goede zeden of dat grensoverschrijdend is; e. Onder invloed te zijn van drank of drugs; f. Een huisdier mee te nemen. 4. CK Health Center is bevoegd om bij ongewenst, respectloos of gevaarlijk gedrag de toegang te ontzeggen van de Deelnemer / Klant zonder restitutie. CK Health Center behoudt zich het recht voor om zelfstandig te beoordelen of dergelijk gedrag zich voordoet. 5. Gebruik van Diensten en faciliteiten gebeurt op een veilige en hygiënische manier. 6. De Deelnemer / Klant is zich ervan bewust dat door het volgen van een Training en/of door het trainen bij CK Health Center blessures en/of andere complicaties kunnen optreden zonder dat er sprake is van een toerekenbare tekortkoming aan de zijde van CK Health Center en/of haar trainers 7. De Deelnemer / Klant betreedt CK Health Center om deel te nemen aan fitness- en trainingsactiviteiten. Van de Deelnemer / Klant wordt verwacht dat zij de voorzieningen gebruiken overeenkomstig het beoogde doel en de Huisregels. M. Privacy 1. CK Health Center verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving, de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve- en trainingsdoeleinden. N. De privacyverklaring op de website van CK Health Center is van toepassing. Zie www.ckhealthcenter.nl O. Beeldmateriaal 1. Tijdens trainingen of events kunnen door of namens CK Health Center foto- of video-opnames worden gemaakt voor marketingdoeleinden. 2. Indien de Deelnemer / Klant hier bezwaar tegen heeft, dient dit vooraf schriftelijk te worden gemeld. P. Overmacht 1. In geval van overmacht (zoals pandemieën, overheidsmaatregelen, brand, technische storingen of andere omstandigheden buiten de invloed van CK Health Center) is CK Health Center niet gehouden tot nakoming van verplichtingen. 2. In dergelijke gevallen wordt gezocht naar een redelijke oplossing. Q. Klachten 1. Klachten dienen binnen 14 (zegge: veertien) dagen na het ontstaan schriftelijk te worden gemeld via info@ckhealthcenter.nl. 2. CK Health Center zal klachten zorgvuldig en vertrouwelijk behandelen. R. Toepasselijk recht en geschillen 1. Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen CK Health Center en de Deelnemer / Klant is Nederlands recht van toepassing. 2. Elk recht om ontbinding of vernietiging van de Overeenkomst te vorderen, op welke grond dan ook, wordt uitgesloten, een en ander onverminderd alle overige rechten van ondergetekenden op grond van het Nederlandse recht. 3. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van CK Health Center. Een geschil is aanwezig indien één van de Partijen zulks van oordeel is.